2013年10月25日，集团公司领导及各部门骨干员工参加了由名仕领袖学院主办、院长余世维主讲的《打造高绩效团队》课程培训。
余世维， 美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后等世界多所著名大学客座教授。是目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家,华人最权威、最资深的实战型培训专家之一。作为一个实战和理论两方面都有非常成熟经验的余老师到底是怎样教大家打造高绩效团队的呢？
一、 团队的概念——群体和团队的不同
团队与群体最大的区别就是，团队具有自主性、思考性、协作性，团队内每个人都扮演着不同的角色，你可以是顾问，可以是伙伴，可以是教练。这三种角色决定了你要参与到团队的活动中去，要主动，要思考，要和他人协作。而在一个结构上相对松散的群体中,你所扮演的更多是观察者。
二、 团队冲突与绩效
团队中都是人，那么人与人之间的冲突是不可避免的。余老师在这一部分介绍了在团队内发生冲突后，几种不同的处理取向会产生什么样的结果。
如图所示，由不同的基本取向维度——有原则，无原则 ，不协作，肯协作，组合出来的是不同的结果。最优的结果当然是团队中的每个人都有原则和肯协作，达到的结果也就是团队能够协作，能有取得高绩效的基本条件。
三、 团队冰山理论
不管是个人还是团队，所体现的部分往往只是冰山浮在海面上的那一部分，但实际上隐藏在海面下的那部分才更重要。
表面上看，团队能产生高绩效的因素不外乎愿景或目标，以及策略。但事实上并非如此，文化，激励措施，学习，共识对提高团队的绩效也有着决定性的效果。
其中，共识是团队能有统一的愿景或目标的前提条件。什么是共识？最初的时候，团队的每个人产生的可能只是对同一事件的危机感，比如上级领导来检查工作，但这项工作的进度并没有达到预期，团队中的每个人都开始努力做好自己该做的部分，尽量使自己的这一模块能够跟上进度。之后，在各自努力为达目标工作的过程中产生了要协同工作才能完成进度的意识，以及为了完成进度而要承担的责任。这就是共识——共同目标的共同意识与共同责任。
在课程的最后，余老师总结了团队精神的本质——一种教育与规范。是在不断地规范中得到教育，在不断地教育中逐渐规范。由家庭中的伦理关系，到学校里遵守纪律，到社会中保持秩序，到企业中执行规章，每个人或许不同，但是我们期待的是通过教育和规范能使每个人拥有更多符合团队要求的相同的特质！
培训是企业实力和竞争力增长的源泉，通过个人的成长来保持企业的增长，这是一条既绿色又具有可持续性的道路。这次的培训又刚好是关于团队成长和建设的课程，各位参训人员都对本次培训投入了极大的热情和关注。集团公司人力资源部也会在今后培训计划中多安排这样的精品课程。
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